Al cierre del segundo trimestre de 2026, el mercado mexicano de video por streaming alcanzó 15.4 millones de suscripciones, con un crecimiento anual de 6.2 por ciento. El avance en usuarios se ha moderado, pero el gasto mensual promedio de los hogares en servicios SVOD subió 23 por ciento frente a un año antes, hasta 316 pesos, en un entorno donde las plataformas buscan retener clientes y elevar el ingreso por cada cuenta.
La cifra del segundo trimestre supone la incorporación de 400 mil accesos en seis meses, desde los 15 millones registrados en diciembre de 2025. Para Radamés Camargo, gerente de Análisis de The CIU, el negocio entra en una fase en la que sumar usuarios ya no basta para sostener el crecimiento.
“El mercado deja de crecer por inercia y empieza a hacerlo por estrategia. Hoy, la competencia no se define por quién crece más rápido, sino por quién monetiza de forma más eficiente y logra una mayor retención de su base de clientes”, señaló Camargo.
El cierre de 2025 marcó el límite
El mercado terminó 2025 con 15 millones de suscripciones y un crecimiento anual de 4.9 por ciento. En ese momento, 51.9 por ciento de los internautas mexicanos tenía acceso a por lo menos una plataforma. Según Camargo, ese nivel de penetración hace más visible el límite de crecer únicamente mediante nuevos usuarios.
El aumento del gasto se explica por alzas tarifarias, la contratación de varios servicios y paquetes con mayores beneficios. Netflix, Disney+, HBO Max, Amazon Prime Video, ViX y Paramount compiten entre sí, pero también por el tiempo que los usuarios destinan a redes sociales y videos cortos.
Planes con publicidad y paquetes
Las empresas han combinado modalidades con publicidad, contenidos exclusivos, estrenos frecuentes y eventos deportivos para atraer a consumidores sensibles al precio y reducir cancelaciones. También han aplicado aumentos de precio y restricciones al uso compartido de cuentas, con el objetivo de elevar el ingreso promedio por usuario sin una salida masiva de clientes.
El empaquetamiento gana peso en esa estrategia: streaming, telefonía móvil, internet fijo, comercio electrónico y membresías digitales empiezan a reunirse en una misma oferta. Los catálogos amplios, las franquicias globales, los eventos en vivo y los esquemas híbridos con publicidad forman parte de la diferenciación que busca mantener activa la suscripción.
Al cierre de 2025, Netflix conservaba 39.2 por ciento del mercado mexicano, seguido por Disney+ con 20 por ciento y HBO Max con 18 por ciento. Camargo indicó que una eventual integración entre plataformas podría crear participantes con mayor escala y capacidad de negociación por contenidos, mientras la disputa se concentra en lograr clientes recurrentes, rentables y menos propensos a cancelar.
