El servicio del Tren Maya fue suspendido en Campeche luego de que una de las ruedas de un vagón saliera del riel durante el arribo a la terminal de San Francisco de Campeche. Como medida preventiva, los 120 pasajeros que viajaban en la unidad fueron desalojados y trasladados en autobuses hacia otra estación para continuar su recorrido.
El incidente ocurrió cuando el tren llegaba a la terminal ubicada en la capital campechana. La salida de la rueda obligó a detener temporalmente las operaciones en esa zona, mientras se realizaban maniobras de revisión y se atendía la unidad involucrada.

Aunque no se reportaron personas lesionadas, los pasajeros expresaron susto y disgusto al ser evacuados de los vagones. La salida de los usuarios se realizó en la estación de Campeche, donde permanecieron a la espera de los autobuses que los llevarían a otra terminal.
El percance generó una movilización de elementos de la Guardia Nacional, personal del Ejército Mexicano y trabajadores del Tren Maya. La presencia de las fuerzas federales y del personal operativo acompañó las labores desarrolladas en el sitio después de la detención del servicio.
Mientras los pasajeros eran reubicados, el personal técnico evaluó las condiciones de la vía y de la unidad involucrada. La información difundida en redes sociales señaló que la rueda se salió del riel durante la llegada a la terminal, pero no se dieron a conocer detalles adicionales sobre el estado del vagón o las maniobras efectuadas.
La suspensión se mantuvo durante la noche en esa zona del Tren Maya. El traslado en autobús permitió encaminar a los 120 pasajeros hacia otra estación, aunque el reporte no precisó cuánto tiempo permanecieron detenidas las operaciones ni cuándo se reanudaría el servicio en la terminal de Campeche.
Hasta la noche del 31 de agosto, la empresa responsable del Tren Maya en Campeche no había emitido una versión oficial sobre el hecho. Tampoco se informó públicamente si la revisión técnica había concluido o cuáles serían las condiciones para restablecer las corridas en la estación.
