La inteligencia artificial (IA) está modificando la manera en que las empresas definen sus estrategias inmobiliarias y diseñan sus espacios de trabajo en México, un mercado que, junto con Brasil, encabeza la adopción de estas herramientas en América Latina. El cambio no se limita a la automatización de procesos: también influye en la ubicación de oficinas, las necesidades de infraestructura, la experiencia de los empleados y la preparación regulatoria de las organizaciones.
Los datos forman parte de la encuesta Future of Work 2026, elaborada cada dos años por la firma JLL con la participación de más de 2 mil 300 responsables de bienes raíces corporativos en 21 mercados. El sondeo, cerrado al término del primer trimestre de 2026, muestra que la adopción de IA en la región latinoamericana está determinada en mayor medida por la regulación y las capacidades operativas que por las tendencias globales observadas en otros mercados.
México y Brasil concentran la mayor adopción regional
México y Brasil representan cada uno 33 por ciento de la adopción de IA entre los mercados latinoamericanos considerados en la encuesta. Colombia y Argentina les siguen con 17 por ciento cada uno. Esta distribución sitúa a las dos principales economías de la región como los polos más avanzados en la incorporación de soluciones de inteligencia artificial dentro de las estrategias corporativas y de gestión inmobiliaria.
La encuesta identifica, sin embargo, una diferencia relevante frente al panorama internacional. En América Latina, la complejidad regulatoria y las exigencias de cumplimiento son percibidas como un obstáculo por 35 por ciento de los participantes. La disponibilidad de capacidades operativas también adquiere un peso mayor, debido a que las empresas deben traducir las herramientas tecnológicas en procesos concretos, con controles internos, personal especializado y criterios claros para el manejo de datos.
El desafío consiste en que la prioridad estratégica no siempre avanza al mismo ritmo que la preparación institucional. JLL detectó escenarios en los que las organizaciones otorgan una importancia limitada a determinados cambios del workplace, pese a que muestran niveles elevados de preparación para enfrentarlos. Esa brecha puede generar inversiones fragmentadas: empresas con tecnología disponible, pero sin una estrategia inmobiliaria capaz de convertirla en mejoras medibles de productividad, costos o experiencia laboral.
El costo inmobiliario estará ligado a la transformación tecnológica
Las decisiones corporativas también muestran una visión de más largo plazo. De acuerdo con JLL, 65 por ciento de las organizaciones prioriza el posicionamiento estratégico de largo plazo y 64 por ciento contempla inversiones transformacionales. En paralelo, la automatización impulsada por IA será uno de los factores que más influirán en los costos inmobiliarios durante los próximos tres a cinco años, según 38 por ciento de los encuestados.
A esa presión se suman los costos de energía y servicios públicos, señalados por 35 por ciento, así como los requerimientos de infraestructura tecnológica, considerados por 34 por ciento. La relación entre estos elementos es directa: los edificios capaces de soportar mayores demandas de conectividad, procesamiento de datos y continuidad operativa pueden requerir inversiones superiores, aunque también ofrecen condiciones más adecuadas para empresas que necesitan operar con rapidez y flexibilidad.
En este contexto, 76 por ciento de las organizaciones consultadas invierte en la optimización avanzada de medios mediante IA. Además, 65 por ciento otorga prioridad a edificios de calidad, con servicios e instalaciones alineados con las nuevas necesidades de los empleados, mientras que 62 por ciento busca fortalecer la experiencia laboral. El interés por estos atributos indica que la oficina ya no se evalúa únicamente por su superficie o ubicación, sino por su capacidad para respaldar diferentes formas de trabajo.
El diseño gana peso frente a la automatización
Carlos Pérez-Gavilán, senior associate director de Gensler México, sostiene que la tecnología puede hacer más eficiente el trabajo, pero el diseño define la forma en que los empleados viven esa transformación. Desde esta perspectiva, las oficinas deben ser adaptables, diversas y capaces de responder a actividades de concentración, colaboración, aprendizaje y conexión.
La observación introduce un límite a la idea de que una mayor presencia tecnológica basta para modernizar el workplace. La incorporación de IA puede mejorar la gestión de edificios, el análisis de ocupación o la asignación de espacios, pero sus beneficios dependerán de que el entorno físico sea comprensible, funcional y compatible con las dinámicas reales de los equipos. Una oficina más automatizada no necesariamente será una oficina más eficiente si no resuelve las necesidades de quienes la utilizan.
La encuesta también indica que 96 por ciento de las organizaciones en México y Colombia evaluará nuevas ubicaciones y talento relacionado con IA. Esto puede aumentar la competencia entre corredores corporativos y ciudades, especialmente donde exista una combinación de conectividad, servicios, infraestructura energética, oferta de talento y certidumbre regulatoria.
Los espacios acondicionados aceleran el inicio de operaciones
La demanda de oficinas listas para utilizar se relaciona con el llamado flight to quality, tendencia que ha contribuido a la recuperación inicial del mercado corporativo. Para Vianey Macías, head of market research de Spot2, los modelos automatizados permiten procesar datos inmobiliarios con mayor rapidez, evaluar el desempeño de distintos corredores y localizar oficinas céntricas para los ocupantes de una organización.
El último reporte de la plataforma de inmuebles comerciales muestra que en Ciudad de México existe una preferencia marcada por espacios acondicionados frente al inventario en obra gris. La renta mensual promedio de los primeros se ubica en 24.22 dólares por metro cuadrado, contra 22.59 dólares en los espacios sin acondicionar.
La diferencia de precio refleja una decisión operativa además de inmobiliaria. En sectores como tecnología, servicios de tecnologías de la información y farmacéutico, las empresas necesitan iniciar actividades y coordinar centros regionales con plazos reducidos. Optar por un espacio terminado puede implicar un costo mayor por metro cuadrado, pero disminuye los tiempos asociados con obra civil, instalación de redes y habilitación de servicios.
Spot2 señala que las soluciones llave en mano resultan atractivas porque reducen las demoras e interrupciones que pueden afectar los procesos principales de una empresa. La disponibilidad inmediata de conectividad tecnológica y de un entorno de trabajo funcional permite comenzar operaciones desde el primer día, un factor especialmente relevante para compañías con actividades altamente especializadas.
Para las organizaciones mexicanas, el siguiente paso será integrar la IA en una estrategia más amplia: anticipar su impacto en el empleo, incorporar la regulación en las decisiones inmobiliarias y considerar la disponibilidad de talento especializado al elegir una ubicación. La evolución del mercado dependerá de que la tecnología, el diseño y la capacidad operativa avancen de forma coordinada, sin perder de vista que el valor de una oficina se mide finalmente por su contribución al desempeño del negocio y de las personas que lo hacen posible.
